系统围绕 “留言办理”、“信息报送”、“舆情分析”进行整体规划和设计,实现留言办理的提交、交办、承办、审核、答复、催办、督办全流程的信息办公自动化管理，加快网民有效留言的收集、督促落实和网上回复的力度。通过数据图表展示，分析汇总每月网民留言热点和舆论走势，按照主题、关注度等进行分类汇总和结构化处理，编制形成知识库，实行动态更新，实现留言办理的规范化、制度化、数字化。
系统围绕 “留言办理”、“信息报送”、“舆情分析”进行整体规划和设计,实现留言办理的提交、交办、承办、审核、答复、催办、督办全流程的信息办公自动化管理，加快网民有效留言的收集、督促落实和网上回复的力度。通过数据图表展示，分析汇总每月网民留言热点和舆论走势，按照主题、关注度等进行分类汇总和结构化处理，编制形成知识库，实行动态更新，实现留言办理的规范化、制度化、数字化。